to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bowehome satıcısından “erdemled çember balon standı” aldım. İlk gönderdikleri ürün ezik ve hasarlı geldi, satıcıyla görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiği söylendi, ben de iade ettim. Ardından ürüne tekrar ihtiyaç duyduğum için yeniden sipariş verdim; bu kez de ürünü eksik gönderdiler.
Eksik ürün için tekrar yazdığımda yine iade etmem gerektiğini söyleyip sorunu çözmek yerine beni engellediler. Hamile olduğumu ve yaklaşık 2 hafta sonra doğum yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen eksik ürünümü göndermeyip ısrarla iade süreciyle uğraştırıyorlar. İlk başta “tedarik edeceğiz” denilerek 3–4 gün bekletildim, ilgili olduklarını düşünüp sevindim ama ardından “yeni paketi açamayız” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 10794783455 olup sipariş tarihimi 16 Aralık’ta verdim. Hasarlı gelen ilk ürünü iade edip tekrar sipariş verdim, ikinci siparişin eksik gelmesiyle süreç 19 Aralık’ı buldu. Ödemem kredi kartımdan çekildi, eksik ürün hala tedarik edilmedi ve sipariş sistemde açık olarak görünüyor.
Hamile ve doğuma çok az kalmış bir müşteri olarak, bu süreçte defalarca uğraştırılmadan eksik ürünümün bir an önce gönderilmesini veya siparişimin tamamının iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıya yönelik gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden doğum yapacağım için Parti Atölyesi Süs Evi satıcısından 80 adet balon seti satın aldım. (Teslimat No: 9432400990) Elime 11 adet balon eksik ulaştı. İade etmem istendi ancak her an kullanmam gerekebileceğinden iade etmek istemiyorum. Eksik olan ürünlerimi talep etmeme rağmen 16 Ma...
Trendyol'dan Kuzey Tasarım Atölyesi adlı satıcıdan bebek odası kapı süsü siparişi verdim. Ürünü 26 Aralık'ta sipariş verdim ve kargoya teslim tarihi 2 Ocak olarak görünüyordu ama ürün 2 Ocak'ta kargoya verilmedi. Sonrasında satıcıya soru sordum, ne zaman kargoya verilecek diye. Salı günü dediler. De...
Trendyol'dan 23 Kasım'da birkaç ürün sipariş ettim, 26 Kasım'da geldi. İçlerinden bir ürün hatalı gönderildi. Üçlü ahşap stantlı cam şişeler, ahşaptaki boşluklara göre büyüktü. Bunu sosyal medya mesaj bölümünden ve Trendyol mesajlardan ilettim, hemen doğru ahşap standı gönderiyoruz dendi. 26 Kasım'd...
Trendyol'dan 23 Kasım'da birkaç ürün sipariş ettim, 26 Kasım'da geldi. İçlerinden bir ürün hatalı gönderildi. Üçlü ahşap stantlı cam şişeler, ahşaptaki boşluklara göre büyüktü. Bunu sosyal medya mesaj bölümünden ve Trendyol mesajlardan ilettim, hemen doğru ahşap standı gönderiyoruz dendi. 26 Kasım'd...
3 Mart 2025 tarihinde Trendyol sitesinden Wunderbar adlı satıcıdan elektronik tartı siparişi verdim. 10 Mart'ta teslim aldım. Ürün elime ulaştığında bozuktu, pil kısmında temassızlık vardı yani çalışmıyordu. Çalışmadığını gösterdiğine dair bir video kaydı aldım, iade istedim. 28 günlük iade sürecini...
Yorumlar