Yedi Bin Liralık Düğün Elbisesi Tek Kullanımda Tiftiklenip Mağaza Çözüm Sunamıyor

Konya Meram’daki Ramazan Oğulları Giyim mağazasından kayınvalideme düğünüm için yaklaşık 7 bin TL’ye bir abiye elbise aldık. Ürünün içindeki penye tarzı elbise daha düğünde bile giyilmeden, sadece iki denemede tiftiklendi. Dışındaki transparan kısmın alt tarafı kısaltıldıktan sonra da pul pul dökülmeye başladı.

Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra mağazaya üç kez değişim talebiyle gitmemize rağmen her seferinde talebimiz reddedildi ve bizimle ilgilenilmedi. Kayınvalidem bu süreçte defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldı, üstelik tüm bunlara rağmen düğünde bu elbiseyi giyemedi. Sadece iki denemeyle tiftiklenen ve dökülen 7 bin liralık bir ürünü satmaları bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Son olarak dördüncü gidişimizde sadece elbisenin iç kısmını değiştirdiler. Bu yaşananlardan sonra “Yine aynı sorun olursa ne olacak? ” diye sorduğumuzda ise “Bir şey yapamayız” cevabını aldık. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürünün bu kadar kalitesiz çıkması ve mağazanın değişim ya da çözüm konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmaması kabul edilemez.

Ürünün ücretinin iade edilmesini ya da sorunsuz, aynı değerde bir ürünle değişimini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.