Ramazanoğulları Giyim Sipariş İadesi!

Ramazanoğulları Giyim’in online satışından 5 Haziran’da ceketli bir elbise sipariş verdim. Ürün 9 Haziran’da Konya Meram’dan kargoyla elime ulaştı. Kargoyu açıp ürüne baktıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika bile geçmeden iade talebinde bulundum.
Ancak hiçbir şekilde denemediğim, sadece paketi açıp tekrar kapattığım ürün için “bu üründe iade yok” denilerek iade talebim kabul edilmedi. İnternetten alınan bir ürünün hiç kullanılmadan bu kadar kısa sürede iade edilmek istenirken, hiçbir gerekçe sunulmadan “iade yok” denmesi beni mağdur etti.
Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum; bu şikayeti ise diğer tüketicilere örnek olması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için paylaşıyorum.
Ürünü hiç kullanmadığım ve çok kısa süre içinde iade talebi oluşturduğum için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




