Ramada Resort Kazdağları Buz Gibi Yılbaşı Konaklaması Ve Çalışmayan Isıtma Sistemi

31.12.2025 – 01.01.2026 tarihleri arasında Edremit Güre’deki Ramada Kazdağları Oteli’nde yılbaşı programına katılarak konakladım. Yemekler ve personelin ilgisi gerçekten güzeldi, ancak otelin fiziksel koşulları o kadar kötüydü ki konaklamamız bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Yılbaşı gecesi hem oda hem lobi hem de yemek salonu inanılmaz derecede soğuktu, tüm gece boyunca çok üşüdük. Termal bir otel olmasına rağmen koridorlar da dahil olmak üzere neredeyse tüm otel buz gibiydi. Kaloriferlerin neden yanmadığını sorduğumuzda gün içinde çalışacağını söylediler ve klima ile ısınabileceğimiz belirtildi, ancak kaloriferler hiç çalışmadı ve klima ile de kesinlikle yeterince ısınamadık. Bu koşullarda konaklamak zorunda kaldıktan sonra ertesi gün hasta olduk.

Ayrıca odada verilen bornozların hem çok eski hem de bazıları yırtıktı, bu görüntü ve kalite seviyesi böyle bir otele hiç yakışmadı. Soğuk, konforsuz ve bakımsız bir ortamda konaklamak zorunda kalmaktan dolayı çok mutsuzum.

Bu konaklama için yaklaşık 14.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin otel yönetimi tarafından ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak buna uygun bir açıklama ve telafi edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.