to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Resort Kazdağları Şikayeti
31.12.2025 – 01.01.2026 tarihleri arasında Edremit Güre’deki Ramada Kazdağları Oteli’nde yılbaşı programına katılarak konakladım. Rezervasyonu doğrudan otel üzerinden yaptım ve toplam 150.000 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Yemekler ve personelin ilgisi gerçekten güzeldi, ancak otelin fiziksel koşulları konaklamamızı bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştürdü.
Yılbaşı gecesi otelin odası, lobisi ve yemek salonu inanılmaz derecede soğuktu, tüm gece boyunca çok üşüdük. Termal bir otel olmasına rağmen koridorlar da dahil olmak üzere neredeyse tüm otel buz gibiydi. Kaloriferlerin neden yanmadığını sorduğumuzda gün içinde çalışacağı söylendi ve klima ile ısınabileceğimiz belirtildi, ancak kaloriferler çalışmadı ve klima ile de yeterince ısınamadık. Bu soğuk ortamda konakladıktan sonra ertesi gün hasta olduk.
Ayrıca odada verilen bornozların hem çok eski hem de bazıları yırtıktı, bu da böyle iddialı bir otele kesinlikle yakışmadı. Bu kadar soğuk, konforsuz ve bakımsız bir ortamda konaklamak zorunda kalmış olmaktan dolayı çok mutsuzum.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve ödediğimiz ücrete karşılık yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma uygun bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
