Wyndham Üyeliğiyle Yapılan Rezervasyonumda Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi

Wyndham üyesi olduğum için bu otelde, bir arkadaşım adına rezervasyon yaptırdım. Hesabımdaki satın aldığım puanlarla aynı anda Bodrum’a da başka bir arkadaşım için rezervasyon yaptım. Ayın 5’inde İzmir’den tatile giden arkadaşımı otele almadılar ve sözde benim olmam gerektiğini söylediler. Rezervasyondan gelen mailde arkadaşımın adının yazdığını belirttim ve bu konuda Wyndham ile görüşmelerini istedim. Fakat tabii ki aramadılar, çünkü almak zorunda olduklarını biliyorlar. Bana T.C. kimlik numaramı sordular. Böyle bir şey olamaz, çünkü üye olurken veya rezervasyon yaparken kimlik bilgisi istenmeyen bir kurum Wyndham. Bunu bile bilmeden nasıl üye olmuşlar anlamıyorum. Ayrıca arkadaşımdan 30 bin TL gibi yüksek bir ücret sadece kahvaltı için aldılar ve ukalaca 'İstediğiniz yere şikayet edin' dediler. Ben de onları aramadım, Wyndham’a şikayette bulundum. Bir de buradan şikayet etmek istedim. Tek dertleri para.