Puanla Konaklama Onaylandı, Otel Kabul Etmedi Ve Puanım İade Edilmedi

12.07.2025 tarihinde Wyndham uygulaması üzerinden puanımla konaklama talebinde bulundum. Talebim onaylandı, fakat otel yönetimi bana telefonla ulaştı ve 'Siz puanla konaklama talebi gönderdiniz, fakat biz puan ile konaklama yaptırmıyoruz.' dediler ve puanımı aldılar. Bu durumun nasıl olabildiğini anlamadım. Yaşanan durumun çok yanlış olduğunu belirttim, ancak çalışan, 'Benim yapacak bir şeyim yok, yönetimin kararı.' dedi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise alaycı bir tavırla 'Şikayet edebilirsiniz.' dediler ve puanımı da geri iade etmediler. Böyle bir kuruma bu davranışı kesinlikle yakıştıramadım.