to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Resort By Wyndham Akbük Oda Temizliği Konusunda Büyük Sorunlarla Karşılaştık
17–21 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte daha önce de konaklayıp memnun kaldığımız Ramada Akbük otelinde, bu kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Lobi binasında 1315 numaralı odada kaldık ve özellikle oda temizliği konusunda büyük sorunlarla karşılaştık.
Kapıya temizlik kartını asmamıza rağmen odaya döndüğümüzde çoğu zaman sadece çöplerin alındığını gördük. Lobiye inip durumu ilettiğimde, personele haber verileceği ve detaylı temizlik yapılacağı söylenmesine rağmen odada gözle görülür bir değişiklik olmadı. Genellikle sadece yatak örtüsü ve havlular değiştirildi, bunun dışında zemin, banyo, lavabo gibi alanlarda temizlik yapılmadı. Üç gün boyunca tuvalet ve lavabo temizliği doğru düzgün yapılmadan konaklamak zorunda kaldık.
Küçük çocuğumuzla tatil yaptığımız için odanın hijyenine özellikle dikkat edilmesini beklerken, bu özenin gösterilmemesi bizi hem rahatsız etti hem de endişelendirdi.
Ramada Akbük yönetiminin yaşadığımız bu temizlik sorununu ciddiye almasını, gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafımı telefonla arayarak hem açıklama hem de tatmin edici bir geri dönüş sağlamasını bekliyorum.
