Ramada Plaza İstanbul Tekstilkent Müşteri Memnuniyetsizliği

İstanbul Ramada Tekstilkent 116 odasında yaptığım konaklamada çok kötüydü, bir kere oda lağım kokuyordu. Odanın valiz konulan üstü kısmı örümcek ağı bağlamış. En önemlisi girişte S** Ö*** adındaki resepsiyon görevlisi konaklama kaydımızı 15 dakika bizi dinlemediği için bulmadı. Gecenin 12'sinde kendilerinin adımıza kayıtlı rezervasyonu bulmasını bekledik. Çift kişilik yatak istedik onun yerine 2 yataklı oda verdi. O iki yatağı birleştirmeyi teklif bile etmedi. Uzun yıllar çalıştığım kurum ile birlikte yıllarca kalmama rağmen dün yaşadığım sorun beni ziyadesi ile şaşırttı. Ayrıca görevlisi S** beye de yardımcı olmadığı için yönetime ileteceğimi belirttiğimde istediğiniz kişiye şikayet edin tavrı hizmet sektörüne hiç yakışmadı. Ben genel temizliğiniz ve personeliniz hizmet etme isteğini yeniden sorgulamanızı öneririm.