Ramada İskenderun Otelinde SPA, Havuz, Hamam Ve Sauna Kapalı Olması Nedeniyle Mağduriyet

04.05.2026 tarihinde, bilerek ve özellikle otel olanaklarını göz önünde bulundurarak Ramada İskenderun Otel’e rezervasyon yaptım ve twin bed, şehir manzaralı odada S**** E*** T** adıyla konakladım. Rezervasyonu yaparken otelin SPA, havuz, hamam ve sauna bölümlerini kullanmak önemli bir tercih sebebim olmasına rağmen, otele gittiğimde bu alanların hiçbirinin çalışmadığını gördüm.

Durumu resepsiyona ilettiğimde, 2023’teki deprem gerekçe gösterilerek bu bölümlerin kapalı olduğu söylendi ve “ellerimizden gelmiyor” denilerek herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen bu durumun hâlâ düzeltilmemiş olması ve buna rağmen rezervasyon yapılırken bu bilginin açıkça belirtilmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi mağdur hissettirdi.

Otel olanaklarını tam ve aktif şekilde kullanma beklentisiyle bu rezervasyonu yaptığım için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ya konaklama ücretimin iadesini ya da ileri bir tarih için SPA, havuz, hamam ve sauna bölümlerinin aktif olduğu dönemde geçerli olacak şekilde ücretsiz konaklama talep ediyorum.