to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Ramada Encore by Wyndham İzmir İnciraltı şubesine 39054152 numaralı rezervasyonumla giriş yaptım. Rezervasyon öncesinde iyi niyetle oteli arayıp köpek sahibi olduğumu özellikle belirttim; resepsiyon görevlisi de bunu kabul ederek bana balkonlu bir oda ayarlayacaklarını ve rezervasyonumu bu şekilde düzelttiklerini söyledi.
Otele gittiğimizde verilen 135 numaralı oda, anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece dar ve sağlıksız bir odaydı. Odanın balkonu olmasına rağmen tamamen duvara bakan, balkonun bitişiğinde yapının kapalı olması nedeniyle hiçbir şekilde ışık almayan, karanlık ve basık bir ortamla karşılaştık. Klostrofobisi olan bir insanın kalmasının imkansız olduğu, ferahlıktan tamamen uzak, son derece rahatsız edici bir odaya yerleştirildik. Odada acil bir durumda resepsiyonu aramak istesek arayamayacağımız şekilde telefon çalışmıyordu; prizlerin çoğu çalışmıyordu ve yatakların hijyen durumu da içler acısıydı; son derece kirli bir görüntüyle karşılaştık.
Odaya ilk girişimiz sadece eşyalarımızı bırakmak içindi; akşam dışarı çıkacağımız için odada hiç vakit geçirmedik. Gece otele döndüğümüzde ise bu odada en fazla 2–3 saat dayanabildim ve ardından çıkış yapmak zorunda kaldım. Durumu resepsiyona iletip odanın şartlarını kabul edemediğimi ve ayrıldığımı söylediğimde aldığım yanıt “ama sizin köpeğiniz var” şeklinde oldu. Sırf köpeğim olduğu için her türlü kötü koşulu kabul etmek zorundaymışım gibi bir yaklaşım sergilenmesi hem üzücü hem de son derece rahatsız ediciydi.
Yaklaşık birkaç saat dayanabildiğim bu konaklama süresince, sunulan oda koşullarının rezervasyon öncesinde beyan edilenle hiçbir şekilde uyuşmaması, odanın fiziki şartlarının ve hijyeninin kabul edilemez düzeyde olması ve çalışmayan telefon gibi güvenlik açısından da risk taşıyan eksiklikler nedeniyle mağdur oldum. Tatil Sepeti üzerinden ödediğim konaklama bedelinin tarafıma iadesini, yaşanan sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ramada Encore | İzmir 14/10/2023 tarihinde 1 hafta öncesinden deniz manzaralı Deluxe oda için rezervasyon sağladık düğünümüz sonrası konaklama yapacağımızı özellikle belirtmiştik giriş saatimiz geç olacağı için. Gece 2-3 aralığında otele giriş sağladık ancak vaat edilin oda ile anlaştığımız oda aras...
29.05.2025 günü ETS’nin sayfasından, 01.06.2025 günü için Ramada Encore by Wyndham İzmir’de 114741006 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum kredi kartı garantiliydi. Daha önce Otel Z’den rezervasyon yapan bir arkadaşım, gün değişikliği nedeniyle kredi kartı garantili rezervasyonunu 24 saat kal...
Ramada by Wyndham Şile Öncelikle hafta sonu, okul öncesi bir gün stres atmak için gittiğimiz Ramada Şile otelde yaşadıklarımız bir kabustu. Akşam 6'da giriş yaptık. Odaya girdiğimizde sifon sürekli akıtıyordu, ayrıca balkon kapısı açılmıyordu. 2 yetişkin ve bir çocuk gelmemize rağmen odada ek yatak ...
13.09.2025 tarihinde Ramada Encore İzmir Otel’in resepsiyonuna rezervasyon yapmak ve boş oda durumu hakkında bilgi almak için yaklaşık 40 dakika boyunca aradım. İnternetten, Google üzerinden bulduğum otel numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Bu durum hem ...
İzmir Ramada Encore by Wyndham 1 gece konakladım. Pesin ödediğim 2 gece konaklama bedelinin 19.02 tarihinden beri kartıma iade edilmesini bekliyorum. Tüm telefonlarıma, maillerime, şirket muhasebe birimimiz tarafından gönderilen maillere rağmen ödeme yapılmaması, iadeler ile ilgilenen beni arayacağı...
Yorumlar