to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak’taki Ontur Otel’e ETS Tur üzerinden 2 gecelik, toplam 7.897 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve 13 Ocak 2026 tarihinde otele giriş yaptım. Otele giriş yapar yapmaz odada yoğun şekilde matkap, çekiç ve inşaat sesleriyle karşılaştım. Uzun yoldan geldiğim için oldukça yorgun ve uykusuzdum...
Balayı için gittiğimiz otelde, sunulan şartlar karşılanmadı ve temizlik konusunda büyük sıkıntılar yaşadık. Hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Tatilimizi uzatmak istediğimizde yardım edeceklerini söylediler, ancak ücreti ödemeye indiğimizde olumsuz bir tutumla karşılaştık. Onca kilometre yol gittim, o...
1 ay önceden rezervasyon yaptırdık. Şu yemek yok, aç aç Adana'dan geldik. İtalyanlara öncelik verdiler ve açız. Çok kötü bir deneyim yaşadık.
Otele giriş yaptığımız andan itibaren her şey olaydı otopark hizmeti sıfır, odalar berbat sıcak ve ilgi alaka yok. Geri dönüş yok oda kartları odaları açmıyor sadece bir günlük kahve ve su verilmiş. Gerçekten İzmir tatilimiz berbat geçti çalışanlar çok ilgisiz suratsız. Evet temizlik var ama sadece ...
Otelden 3 oda tuttum, biri misafirim s. D. İçindi. Bir daha bu caddeden dahi geçmem. 3. Tutulan oda misafirlerim içindi, odaya girmedik bile. Misafirlerimin başka yerde konaklaması icap etti, iptal ettirmek istedim ama ettiremedim. Bu arada bir soru: Bu oda 2 kişilik ama neden bir arkadaşın ismi var...
Merhaba, Ağustos ayının 2-6’sı arasında ablamla birlikte tatil için konakladığımız Çeşme-Ontur Otel’de yaşadığım olumsuz bir durumu ve sonrasında gelişen üzücü olayları paylaşmak istiyorum. Konaklamamız sırasında bir akşam yemeğinde, herkes sırasını beklerken, 60’lı yaşlarda, atlet, şort ve terlik ...
Resepsiyondaki Sıla Hanım fazla gergin. Otelin odası ayarlanmamış, soru sorduğumuzda müşteriye tersler, azarlar şekilde cevap veriyor. Yönetimden birini de bulamadık, şikayetimizi buraya iletmek zorunda kaldık. Umarım yönetim bize ulaşır ve sorunumuzu çözer.
20.01.23 tarihinde konaklama amacıyla tercih ettiğim otelde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Oda temizliğinin yetersiz olduğunu fark ettim. Yorganı kaldırdığımda tüy ve saç ile karşılaştım. Ayrıca, çarşaflar üzerinde pamukçuk benzeri partiküller bulunmaktaydı. Durumu otele ilettiğimde...
"Bana geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Para iademi aldım."
SPA'sını kullanmak istedik. Aşırı pis, bakımsız. Termal havuz yosun ve pislik içinde. Diğer havuzların o devirdaimleri çalışmıyor. Hamama girelim dedik. Hamam ısıtılmamış ve sıcak su yoktu. Teknik arıza denildi. Çalışanlar SPA da sıcak su akmadığından habersiz. Sürekli kontrol etme zorunluluğumuz yo...
İzmir Çeşme Grand Ontur'da tatil için 14.07.2023 tarihinde kısmi deniz manzaralı bir odada 6. katta kaldım. Odada yatak başlığının olduğu yerden çıtırtı sesleri gelmesi nedeniyle uyuyamadık. Bu sorunu düzeltmenizi rica ediyorum, böyle bir oda hiçbir yerde görmedim. Çıtırtılar bitmek bilmiyor. Duvar ...
Sabah 11 de açılıp akşam 7 de kapatılan spor salonu nasıl kullanıma açık olduğunu merak ediyorum? Biz iş için buradayız keza tatil için gelmiş olsak bile bu durum doğru değil. Ontur Hotel yetkilileri bu durum hakkında ne düşünüyor. Misafirlerin kullanamayacağı bir salon kuralım oldu yazın internete ...
