to read complaints and reviews, or file yours.Polo Ralph Lauren Terliği Tek Kullanımda Eridi Ve Açıldı
Boyner üzerinden 8 Temmuz tarihinde online olarak satın aldığım Polo Ralph Lauren marka, yaklaşık 10.000 TL ödediğim terliği yalnızca bir kez giydim. İlk ve tek kullanımda, yaklaşık 3–5 saatlik normal kullanım sonrasında terliğin arka kısmında erime ve açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü 4160321585 numaralı siparişle aldım ve yaşadığım sorun üzerine 28 Ağustos tarihinde ST-1727885-Y3S9M numaralı garanti formu ile incelemeye gönderdim. Buna rağmen tarafıma "kullanıcı hatası" şeklinde geri dönüş yapıldı. İlk kullanımda bu derece bir erime ve açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir ürün için kabul edilebilir değil ve bu yaklaşım beni çok üzdü.
Boyner gibi bir mağazadan ve Polo Ralph Lauren gibi kaliteli bilinen bir markadan böyle bir cevap almak güvenimi sarstı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum, bu nedenle terliğin iadesini veya başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Satıcısı Boyner gibi köklü bir firma olmasına rağmen müşterisinin arkasında durmuyor dalga geçer gibi tekrar garantiye yollayın bakarlar deniliyor sorunumun çözülmesini ücret iadesi veya başka bir ürünle Boyner'den değişim talep ediyorum
Ürün bana kullanıcı hatası olarak geri dönüyor nasıl bir hata yapmış olabilirim ki 3-5 saatlik kullanımda bu hale gelebilir böyle köklü firmalardan bu şekilde dalga geçer gibi kullanıcı hatası denmesi çok ayıptır gereğinin yapılmasını talep ediyorum
