Raks Vantilatör Tamirinde Belge Sorunu ve Geciken Teslimat

Raks marka vantilatörümü 30 Haziran’da arızası nedeniyle Mersin Toroslar’daki başarı teknik servise teslim ettim. Ürünü teslim ederken herhangi bir fiş ya da teslim belgesi verilmedi. 10 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla aradan bunca zaman geçmesine rağmen vantilatörüm hâlâ tamir edilmedi.

Bu süreçte servisi en az 8 kez aramama rağmen ya hiç telefonlarıma cevap vermiyorlar ya da sürekli oyalayıcı, net olmayan bilgiler veriyorlar. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, ücretli de olsa tamirinin makul bir sürede yapılmasını ve vantilatörümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin nedeni ve tamir süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.