Kullanılmış Makyaj Ürünleri Gönderildi Mağdur Edildim

Rainoraa’dan Shopier üzerinden toplam 500 TL tutarında çeşitli makyaj malzemeleri sipariş ettim. Siparişim birkaç gün önce elime ulaştı; ancak gönderilen tüm ürünlerin kullanılmış olduğunu gördüm. Ürünlerin ambalajları açıktı ve bazıları belirgin şekilde kullanılmıştı.

Durumu hemen fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim, iade ve açıklama talebinde bulundum. Ancak firma yetkilileri bana herhangi bir dönüş yapmadığı gibi, iletişim kanallarından da engellendim. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım.

Kullanılmış ürün göndermek hem hijyen hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilemez bir durum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iadesinin alınmasını ve tarafıma özür ile birlikte ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.