Rainbow Süpürge: Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Rainbow markası ile çocukluğumda tanıştım, daha sonra diğer aile üyelerimizin de kullanması ile herkesin evinde bir Rainbow oldu. Parasının hakkını veren ama çok pahalı bir makine. 2021'de... bölgesinden bakıma gelen arkadaşlarla Rainbow Super Star ile tanıştım (görmez olaydım). Ben de o sıralar farklı bir kablosuz makine alıp işimi biraz kolaylaştırmak istedim. Hemen dediler, Rainbow da üretti getirelim arabadan bakın. Rainbow ya, 'Oo,' dedim, yapmışlardır. Deneme falan derken, büyük 2011'de aldığım Rainbow'umu verip üstüne bir de 15.000 TL verip Rainbow Super Star'ı aldım. Almaz olaydım, 2 yılda sayısız kez arızaya girip sayısız kez servise gitti. Batarya sorunlu, hazne iki süpür temizlemezsen kendini kapatıyor, yani boşuna verilen para ve zaman kaybı, koca bir hüsran. Ve bu iki yıl boyunca ne bir değişim ne bir iade konusu gündeme geldi. Hatalı ve yapamadıklarını söylüyorlar ama müşteri memnuniyeti için gerekli şey yapılmadı. . Birkaç gün önce makinemin bataryası iptal (daha önce değişim olmuştu çünkü beni elektrik çarpıyordu). Aradım, dedim cihaz yine bataryada sorun var. Değiştirin dedim, tabi 105$ dediler. Üretim hatası olan bir makine için bu parayı istemeleri kadar manasız bir şey olamaz. Kablosuz makinede yine malum makine markasından vazgeçmeyin derim. 105 dolar size vereceğime, Rainbow şirketi gidip malum markanın makinesini alır keyfime bakarım.