Shiny Ürünleri Cildimde Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, İade Ve Geri Ödeme Talebim Dikkate Alınmıyor

Shiny markasının kendi satış mağazasından Shiny temizleme jeli, tonik, serum ve krem ürünlerini 2850 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri gece cilt bakım rutinimde kullandım. Özellikle toniği kullandığımda, yüzüme sıkmam mümkün olmadı; pamuğa sıktığımda bile yoğun bir boğulma hissi yaşadım, nefes almakta zorlandım ve boğazım tahriş oldu. Ayrıca cildimde aşırı yanma ve tahriş meydana geldi. İlk kullanımda bu sorunları yaşadım, ancak cildimin alışabileceğini düşünerek bir hafta boyunca kullanmaya devam ettim fakat şikayetlerim hiç azalmadı.

Yaşadığım bu olumsuzlukları Instagram üzerinden markaya ilettim ancak yorumum silindi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün kutuları ve faturası bana verilmedi, ödeme ise Fast yöntemiyle gerçekleştirildi. Ürünler hakkında iade veya değişim hakkı konusunda da herhangi bir bilgi almadım.

Aldığım ürünleri kullanamadığım ve sağlık sorunları yaşadığım için iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.