to read complaints and reviews, or file yours.Çörek Otu Yağında Kırık Kapak Ve Yetersiz Değişim Teklifi
Rahik-i Mahtum markasına ait çörek otu yağını 5 Eylül Cumartesi günü Üsküdar şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda şişenin kapağının çatlamış olduğunu ve bu nedenle yağın dışarı sızdığını fark ettim. Kapağın hasarlı olması hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de ürünün güvenle kullanılabilirliğinden şüphe duymama neden oldu.
Ürünü değiştirmek için şubeye başvurduğumda ise sadece kapak verebileceklerini, ürün değişimi yapamayacaklarını söylediler. Hasarlı ve sızıntı yapan bir ürün için sadece kapak teklif edilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hijyen ve sağlık açısından yakışıksız ve yetersiz buluyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım çörek otu yağının sağlam ve sorunsuz bir şişe ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Çörek otu yağının şişesindeki çatlak ve sızıntı nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı ve hijyen konusundaki endişenizi içtenlikle anlıyoruz. Mağazamızda ürünler görerek satın alındığı için aynı hijyen hassasiyetlerimiz nedeniyle alındıktan günler sonra evde hasar alan ürünlerle ilgili işlem sağlayamıyoruz. Saygılarımızla,
Görseldeki gibi ürünler ambalajlı olduğundan satın almadan ambalajı açmam ve görmem mümkün değil. Verdiğiniz cevap hasarlı üründen daha vasat.
