to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ayak Masaj Cihazı Değişim Kodu Gelmedi Ve Yenisi Gönderilmedi
Ragenos.com sitesi üzerinden ems foot massager isimli ayak masaj cihazını satın aldım ve ürün 27.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmak için açıp fonksiyon tuşlarıyla mod değişimlerini yaptım, ayağımı üzerine koyup yanıp sönen ışığın sabitlenmesini bekledim, bu aşamadan sonra cihazın çalışması gerekirken hiçbir şekilde devreye girmedi ve masaj fonksiyonu başlamadı.
Ürünün arızalı çıkması üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçerek ürün değişim kodu talep ettim. Bana 1 ile 3 gün içerisinde ürün değişim kodunun gönderileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kod gelmedi. Tekrar yazdığımda ise bu kez ürünün yenisini gönderdiklerini belirttiler fakat site üzerindeki “siparişlerim” kısmına baktığımda yeni bir sipariş görünmemekte ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi bulunmamaktadır. Bu siparişe ait numaram 6483691287305’tir.
Arızalı ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım. Arızalı ems foot massager cihazımın acilen yenisi ile değiştirilmesini, değişim yapılmayacaksa da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
