Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Yüksek Ücret Ve İade Sorunu

8 ay önce radyotelekom.com'dan 1 yıllık Planlanabilir Radyo Paketi satın aldım ve bunun için 1.800 TL ödeme yaptım. Sözleşmemin bitmesine 4 ay kala, firma tarafından başka bir panele geçmem istendi. Yeni panele geçiş yaptıktan sonra, bu panelin ihtiyaçlarımızı karşılamadığını ve özellikle parçaların planlanabilir olma özelliğinin bulunmadığını fark ettim. Eski paneli tekrar kullanmak istediğimi ilettiğimde ise benden, daha önce ödediğim ücretin yaklaşık 5 katı olan 10.000 TL talep edildi.

Sözleşmemin bitmesine hala 4 ay varken ve hizmetin bedelini ödemiş olmama rağmen, defalarca Ticket üzerinden yazışmama rağmen firma yetkilileri bu konuda yardımcı olmadı ve taleplerimi dikkate almadı. Kalan 4 aylık hizmetim göz ardı edildi ve haksız şekilde yüksek ücret talep edildi. Sonuç olarak, başka bir firmadan hizmet almak zorunda kaldım. Tüm bu süreç tamamen online olarak gerçekleşti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim yıllık ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.