Wi‑Fi Ve Gece Görüşü Olmayan Araç Kamerası İçin Yanıltıcı Reklam Şikayeti

Yaklaşık beş ay önce radyo segmenti dinlerken, canlı yayında dinleyicilere özel denilerek satılan “DVR Car Vehicle Black Box DVR” adıyla tanıtılan araç kamerasını 1 250 TL ödeyerek aldım. Yayında ürünün Wi‑Fi özelliği, park sensörü, gece görüşü ve telefona bağlanma gibi özellikleri olduğu özellikle vurgulandı.

Ürünü kullanmaya başladığımdan beri telefona bağlamak için denemediğim uygulama kalmadı, farklı Wi‑Fi bağlantılarını ve ayarları defalarca kontrol ettim; ancak üründe aslında Wi‑Fi özelliği olmadığını gördüm. Aynı şekilde gece görüşü de yok ve yayında anlatılan özelliklerin hiçbirini taşımadığını fark ettim. Yani tanıtımda söylenenle elime ulaşan ürün arasında ciddi bir fark var ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Konuyla ilgili olarak radyodaki segmentte ulaştığım numarayı aradığımda, durumu anlattığım halde “yanlış” denilerek telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürün açıklaması ne de sonrasındaki yaklaşım, verilen sözlerle uyuşmuyor.

Ben, radyoda tanıtıldığı gibi Wi‑Fi, gece görüşü ve belirtilen diğer özelliklere sahip bir araç kamerası istiyorum. Bu nedenle ya ödediğim 1 250 TL’nin iadesini ya da yayında anlatılan özelliklere gerçekten sahip, eksiksiz ve çalışır durumda bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu şekilde yanıltıcı tanıtım yapılmamasını rica ediyorum.