to read complaints and reviews, or file yours.Radyo Seymen Ücret İadesi Yapılmayan Araç İçi Kamera Siparişiyle Yaşadığım Mağduriyet
Seymen Radyo’da yayımlanan bir program aracılığıyla araç içi kamera reklamına ulaştım ve radyo üzerinden verilen numaradan sipariş verdim. 18 Eylül’de kapıda ödeme yöntemiyle 1.499 TL ödeyerek ürünü teslim aldım. Ancak gönderilen paketin içinde ne fatura ne de garanti belgesi vardı. Ürün, reklamda anlatıldığı gibi kaliteli değildi ve vaat edilen özellikleri kesinlikle taşımıyordu.
19 Eylül’de, kargo takip numarası 5197785124335 ile ürünü iade ettim. İade için telefonla iletişime geçtim ve talebimle ilgili dönüş aldım; ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Sipariş sırasında bana garanti ve iade hakkı sunulmuş olmasına rağmen, bu haklar yerine getirilmedi.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade işlemi gerçekleşmezse, 29 Eylül’de Seymen Radyo hakkında insanları mağdur etme ve parasına el koyma nedeniyle savcılığa başvuru yapacağım. Benzer mağduriyet yaşayanlar, a*****[email protected] adresine mesaj göndererek birlikte suç duyurusunda bulunmamıza destek olabilirler.
Sonunda bugün iade ücretim tarafıma ulaşmıştır.
Markadan hiçbir açıklama ve geri dönüş alamadım.
Aygün Hanım merhaba, Kurumumuz yalnızca reklam yayını yapmaktadır. Gönderilen ürünlerle doğrudan bir alakamız bulunmamaktadır. Ancak dinleyicilerimizin mağduriyet yaşamaması adına elimizden gelen desteği sağlamaya çalışıyoruz. Yaşanan yoğunluk nedeniyle şikayetinize zamanında geri dönüş yapılamamıştır. Bu sebeple iade sürecinizde gecikme yaşanmış olabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
