Black Box Araç Kamerası: Kalitesiz Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

27/08/2025 tarihinde Seymen Radyo’da reklamını duyduğum Black Box marka araç içi kamerayı, telefonla sipariş vererek 1500 TL karşılığında kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürün iki gün sonra elime ulaştı. Ancak hem görüntü kalitesi hem de malzeme kalitesi son derece kötü; reklamda anlatılanlarla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürünün kutusundan ne fatura ne de garanti belgesi çıktı, yalnızca kullanım kılavuzu vardı.

Ürünü iade etmek için sipariş verdiğim numarayı ve farklı iletişim kanallarını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün değil. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle kimsenin bu ürünü sipariş etmemesini uygun bulmuyorum.

Seymen Radyo’nun reklamlarında verilen vaatlerin gerçeği yansıtmadığını ve tüketicilerin mağdur edildiğini düşünüyorum.