to read complaints and reviews, or file yours.Otel Güvenlik Personeli Davranışı Şikayeti
15.05.2026 tarihinde Radisson Otel Merter şubesinde ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Otelde görevli M*** isimli güvenlik personelinin hal ve hareketleri hiç hoş değildi ve güven vermekten oldukça uzaktı. Hem tavırları hem de yaklaşımı nedeniyle kendimi güvende ve rahat hissetmedim.
Bir otelde güvenlik personelinin bu kadar ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir tutum içinde olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle güvenlik gibi kritik bir alanda görevli çalışanların davranışlarının daha özenli ve profesyonel olması gerektiğine inanıyorum.
Otel yönetiminin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik personeline davranış, iletişim ve misafir memnuniyeti konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.03.2026 tarihinde Radisson Otel Merter şubesinde müşteri olarak bulunduğum sırada, güvenlik görevlisi M*** davranışları nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve psikolojik olarak baskı altında hissettim. Tarafıma yönelik psikolojik şiddet içeren tavırlar sergiledi ve hakaret niteliğinde ifadelerde bulundu. Bu süreçte otel yönetiminden hiçbir şekilde muhatap bulamadım, adeta ortada bir yönetim yokmuş gibi davrandılar ve yaşadığım duruma müdahale edilmedi. Böyle bir zincir otele yakışmayacak bir biçimde hem güvenlik görevlisinin üslubu hem de yönetimin ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Güvenlik görevlisi M** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür saygısız, psikolojik baskı içeren tavırların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
