Rabian Moda Siparişlerimi Göndermiyor

14.02.2026 tarihinde rabian.com.tr adresindeki rabian adlı internet mağazasından, kredi kartı ile toplam 3.362,60 TL tutarında 3 ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri için üretim süresinin 2 hafta olacağı özellikle belirtilmişti ve ben de bu süreyi bilerek kabul ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve 11.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir ürünüm kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen tarafıma somut bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “hafta sonu kargoya verilecek” ya da “pazartesi veya salı gönderilecek” şeklinde üstünkörü ve yerine getirilmeyen vaatlerle oyalanıyorum. Buna rağmen ne bir kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de bu gecikme ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapıldı. Düzenli olarak internetten alışveriş yapan bir tüketici olarak, şimdiye kadar hiçbir firmada bu düzeyde mağduriyet ve ciddiyetsizlik yaşamadığımı özellikle belirtmek isterim.

Sipariş numaram rb13947245 olup, ödemesini yapmama rağmen uzun süredir ne ürünlerimi alabildim ne de süreçle ilgili doyurucu bilgi verildi. Ürünlerimin en geç bu hafta sonuna kadar tarafıma teslim edilmesini, aksi halde elimdeki yazışmalar ve tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum. Ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek makul bir süre içinde elime ulaşmasını ya da süreç hakkında net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.