to read complaints and reviews, or file yours. 
Rabi Mobilya’dan aldığım Ecem 3 kapaklı 2 çekmeceli gardırobun kurulumunu yaparken orta kapaktaki menteşenin arızalı olduğunu fark ettim. Bu arızanın kuruluma bağlı olmayıp ürünün kendisinden kaynaklandığını açıkça görüyorum.
5 Mart Perşembe günü e-posta ile, 6 Mart Cuma günü ise WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Bana yazılan mesajlarda sorunun sanki kurulum esnasında oluştuğu ima edildi. Bunun böyle olamayacağını, arızanın kurulumla ilgisi olmadığını belirttim ancak bu açıklamamdan sonra herhangi bir dönüş yapılmadı. Üç gün sonra tekrar yazmama rağmen yine cevap alamadım.
Arızalı çıkan parça sadece bir menteşe olmasına rağmen bu kadar basit bir parça için bile çözüm üretilmemesi ve geri dönüş yapılmamasından rahatsızım. Gardırobumun orta kapağındaki bozuk menteşenin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi için tarafıma yeni bir menteşe gönderilmesini talep ediyorum.
Rabi mobilya satıcısından Trendyol üzerinden 6 kapaklı 2 çekmeceli bir gardırop siparişi verdim. Teslim edildi. Belirtilen sürede, teslimattaki sıkıntıları bir kenara bırakıyorum lojistik firması kaynaklı olduğu için. Ürün çok güzel paketlenmiş bir şekilde geldi fakat 2 kapakta üretim kaynaklı sıkın...
Rabi Mobilya'nın kendi sitesinden komodin aldım. Gönderdikleri kutuda sadece suntalam plakalar ve ayaklar vardı. Bunun dışında vida, çekmece kulpu ya da kurulum kitapçığı gibi hiçbir şey yoktu. Ayaklar da kutudan hasarlı çıktı. Çağrı merkezine ulaşınca bana bir WhatsApp numarası verdiler. Eksik olan...
Yorumlar