Rabi Mobilya Gardırop Teslimatı Uzatıldı, Açıklama Talebi

4 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Rabi Mobilya satıcısından “Rabi Ecem 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop” sipariş ettim. Sipariş numaram 11198655852’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Horoz Lojistik, yol kapalı olduğu bahanesiyle ürünü geri götürdü ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ardından sanki yeni bir sipariş vermişim gibi bana yeniden mesaj gönderildi ve bu kez de 22.06.2026 tarihi “olası teslim tarihi” olarak bildirildi. Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen, bu kadar basit bir teslimatın bir türlü gerçekleştirilememesi ve her seferinde sürenin uzatılması kabul edilemez.
Defalarca bekletildiğim ve mağdur edildiğim bu süreçte artık firmanın ürünü teslim etmek istemediğini düşünüyorum. Siparişimin en kısa sürede, herhangi bir ek oyalama olmadan adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 03325020036








