Rabi Design Kürklü Hırka İlk Kullanımda Aşırı Tüylendi Ve Formunu Kaybetti

Rabi Design’in internet sitesi üzerinden 4 Kasım tarihinde yaklaşık 1.200 TL ödeyerek kürklü bir hırka satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen hırka aşırı derecede tüylendi, kendini salarak formunu kaybetti ve örgü dokusunda sökülmeler oluştu. Bir ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi, kalite ve dayanıklılık açısından kesinlikle kabul edilebilir değil.

Normal kullanım koşullarında uzun süre giyebileceğim bir ürün beklerken, fiilen sadece bir kez giyebildiğim bir hırka ile karşı karşıya kaldım. Bu durum hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu firma ile paylaştım ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve müşteri memnuniyetini önceleyen somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü E*** B******** adına verilen online sipariş ile aldım.

İlk kullanımda bu derece deforme olan bir ürün için ödediğim bedeli kabul etmiyor, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.