to read complaints and reviews, or file yours.Rabenda Natural 1 Tane Nemlendirici Yanında El Kremi Gönderilmiş
Rabenda firmasından geçen hafta nemlendirici almak istedim daha önce indirimim vardı nasıl kullanacağımı sordum. Size özel hediyemiz olur, hangi ürünü düşünürsünüz denildi. Alacağım nemlendiriciden olmasını istedim. Tamam dediler. Kargom geldi 1 tane nemlendirici yanında el kremi gönderilmiş. Kadın üreticiyi desteklerim ama bu durum hoşuma gitmedi. Bu durumu bildirdiğimde ürünleri indirimdeymiş tekrardan kargo yapamayız denildi. Anlamadığım en başından hediye olarak bana istediğim ürün neden soruluyor. Gönderilmeyeceğini bilseydim beklendi içine girmezdim. Ve ona göre sipariş verirdim. 425 TL ödeme yaptım bana yapılacak iade 295 TL denildi. Ben firmaya yakıştıramadım bu süreci başka ürün almayı düşünmem.
Sanırım firmamız ile ilgili iletişim kopukluğu yaşamışsınız. Size özel tanımlanan indirim %10 du. Ayrıca bu indirim tanınalı yaklaşık 1 yıl olmuş Hediye el kremi tarafınıza gönderildi. Ayrıca ürün zaten %20 indirimli. Siz bir adet daha 450 TL lik nemlendiriciden bir tane daha ücretsiz olarak istiyorsunuz. Firmamız size özel kutusunda hediye el kremini ve nemlendiriciyi gönderdi. Hediyeyi az bulup iade etmek istiyorsunuz. Kargo ücreti kesilerek iade yapabilirsiniz. 360TL olan krem ücretinden 65 TL iade kargo ücreti düşüldüğünde 295 TL oluyor. Ayrıca kargo ücreti 89 TL olmasına rağmen firmamız sizden 65 TL normal kargo ücreti almıştır. Firmamız ile ilgili bir yanlış anlaşılma yaşanmıştır. Bilginize sunarım.
Bana gönderilen notta bir sonraki alışverişinizde indirim kazandınız yazılmış (1 yıla yakın yazdığımı yazmışsınız bundan sonra notlarınıza "süre" belirtirseniz bu cevabı almazlar) buna istinaden yazdım. "Size özel hediyemiz olur Hangi ürünümüzü düşünürsün" denildi bunun üzerine alacağım nemlediriceden istedim. El kremi istemedim. İade oluşturdum ihtiyacı olan başka müşterinizine hediye edersiniz.
