Yanlış Boyutta Ayakkabı Gönderildi, İade Edildi Ve Ücret İadesi Alınmadı

Instagram üzerinden Rabbitsneakerstr adlı sayfadan 10 Aralık’ta 42 numara spor ayakkabı siparişi verdim. 14 Aralık’ta gelen ürün ise yanlışlıkla 40 numara olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü 15 Aralık’ta DHL Kargo ile, tarafıma verilen takip numarasıyla birlikte geri iade ettim.

Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle toplam 2.750 TL ödeyerek satın almıştım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlar sadece görülüyor ancak cevap verilmiyor, ayrıca telefonla da ulaşamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 2.750 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.