to read complaints and reviews, or file yours.Beden Hatası Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Değişim Talebim Geri Dönüş Almadı
10.03.2026 tarihinde Qulove Butik isimli işletmeden online alışveriş yoluyla 331tn3786G numaralı siparişi oluşturarak acı kahve kuşaklı gömlek elbise satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra bedeninin büyük gelmesi sebebiyle değişim talebinde bulundum ve m beden olan ürünümün s bedene değiştirilmesini istedim.
İade yaptığımı gösteren görseli işletmenin 0552…61 numaralı WhatsApp hattına Cuma günü ilettim ve durumu detaylı şekilde açıkladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla iletişime geçtiğimde ise, talebimi WhatsApp üzerinden iletmem durumunda yardımcı olunacağı söylendi, buna rağmen hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı.
Ürünün bayram öncesinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve değişim süreci ilerletilmedi. Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, m beden olarak gönderilen elbisemin s bedene değiştirilip acilen tarafıma gönderilmesini ve iletişim sürecindeki aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum.
