Sözleşme Şartlarına Uymayan Aşırı Yenileme Fiyatı

Qukasoft ile uzun süredir devam eden lisans sözleşmemiz kapsamında, yenileme fiyatları konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Tek bir sözleşme üzerinden ilerliyoruz ve bu sözleşmede yıl belirtilmeden, yenileme fiyatımızın tl cinsinden 4.900 TL olarak belirlendiği ifade edilmişti.

Geçen yıl iyi niyet göstererek yaklaşık 12.000 TL ödedik ve bunu da aynı lisansın yenilemesi kapsamında gerçekleştirdik. Ancak bu yıla geldiğimizde tarafımıza herhangi bir makul ve açıklanabilir gerekçe sunulmadan, lisans yenileme bedeli olarak 29.900 TL talep edilmeye başlandı. Firma sürekli fiyatı uç noktalara çekiyor, sözleşmede belirtilen 4.900 TL’lik yenileme bedeli fiilen uygulanmıyor.

Bu süreçte satış müdürleri e. Hanım ile görüştük. Ancak sağlıklı bir iletişim kurmak neredeyse imkansız, görüşme sırasında çözüm odaklı bir yaklaşım yerine azarlayıcı bir tavırla karşılaştık ve sorunumuza dair tatmin edici bir açıklama alamadık.

Ben, sözleşmede belirtilen şartlara uygun, net ve öngörülebilir bir fiyatlandırma talep ediyorum. Yenileme tutarının yasal olarak kabul görebilecek bir artış oranına bağlanmasını ya da açık ve şeffaf bir şekilde dövize (örneğin dolara) endekslenmesini, buna göre net bir yenileme bedeli belirlenmesini istiyorum. Her yıl keyfi ve aşırı artışlarla karşılaşmak istemiyor, sözleşme hükümlerine uygun, adil bir fiyatlandırma bekliyorum.