Qukasoft ile uzun süredir devam eden lisans sözleşmemiz kapsamında, yenileme fiyatları konusunda ciddi bir sorun yaşıyor...um. Tek bir sözleşme üzerinden ilerliyoruz ve bu sözleşmede yıl belirtilmeden, yenileme fiyatımızın tl cinsinden 4.900 TL olarak belirlendiği ifade edilmişti.
Geçen yıl iyi niyet ...
1
Hattın Devir İşlemlerinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Taahhüt sürelerimizin dolmasına az bir süre kala müşteri hizmetlerinden H******* hanım aradı ve taahhüt teklifinde bulun...du. Hatlarımdan birini bireysele devretmek istediğimi söyledim. Devir için talep oluşturacağını devralacak kişinin bayiye giderek talep numarasıyla hattı devralabileceğini söyledi....
Ürün sevk irsaliyesiz ve faturasız geldi. Müşteri hizmetleri dahil içerisinde Daikin adı geçen hiçbir yere ulaşılamıyor.... Kurulum yapmıyorlar. Faturayı kesmiyorlar. Sevk irsaliyesiz ürünü hareket ettiriyorlar dünya devi olunca yasaları yok sayabiliyor muyuz?
Teknosa dan bir buzdolabı ürününüzü satın aldım ve kargo ile teslim edildi. Ürünün kurulumu için gelen teknisyen davranı...şları ilk sorunumdur. Öncelikle buna değineceğim.
1- Kaba davranıyor. Ve priz satmak için gelmiş prizi almayınca ürün hakkında hiçbir bilgi vermesi.
2- Kapak yönünü değiştirmek ist...
Ertesi gün kargo vaadi sebebiyle ürün aldım 20 gündür kargolanmadı. Depo bakımda deniyor depo bakımdayken neden kampanya... çıkıyorsunuz diye soruyoruz cevap yok. Üstüme giyecek bir şeyim yok. Çıplak gezeceğim ve müsebbibi bu firmadır Başka param da yok kartım da yok son bir takım iç giyim ürünüm var v...
Daikin klima montaj servis sorunu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşabilirsem ne ala. Kimseye ulaşamıyoruz. 3 hafta ön...ce keşif istedim, gelmedi. Klimayı alınca gelir dedim, yine gelmedi.
Kaç kere aradım, markaya güvendik hemen ilgilenirler diye aldık. Keşke almasaydım.