36184 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

15 Eylül tarihinde Quite Often markasının internet sitesi üzerinden #36184 numaralı camo college zıp hoodie ürününü, kargo dahil 3.088 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Instagram hesabı üzerinden hem de e‑posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir mesajıma yanıt verilmedi, telefonla arayabileceğim bir muhatap da bulamadım. Ürün ortada yok, kargo hareketi görünmüyor ve firmadan da hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi hâlde ödediğim 3.088 TL tutarın gecikmesiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.