to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Garantili Kaskoda Söz Verilen Hizmet Sağlanmadı Mağdur Oldum
13/08/2025 tarihinde Toyota Corolla aracım için Quick Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçe düzenlenirken yetkili servis tarafından ön cam değişimi için Fiat farkı ödedim. Poliçemde yetkili servis garantisi bulunmasına rağmen, cam değişimi için başvurduğum İzmir Bornova Borovalı Toyota Yetkili Servisi’nde işlemin yapılamayacağı, Quick Sigorta ile Toyota’nın anlaşmasının sona erdiği ve aracımı özel servise götürmem gerektiği tarafıma bildirildi.
Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana yetkili servisle anlaşmalarının bittiği, işlemi sadece özel serviste yaptırabileceğim söylendi. Ancak ben bu durumu kabul etmiyorum; poliçemde yetkili servis garantisi olmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. Bir haftadır aracımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Poliçeyi düzenlerken ödediğim fiyat farkına rağmen, bana söz verilen hizmetin sağlanmamasından dolayı şikayetçiyim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve poliçemde belirtilen yetkili servis hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Araç sahibi ile görüşülmüştür. İzmir Borovalı servis Toyota markada anlaşmalı servisimizdir. Servise yönlendirmesi yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Merhabalar süreç çok uzadı 2 hafta oldu yetkili servis cam siparişi verdi. Ve cam gelmedi. Bu sebeple kırk ön camım daha değişmedi. Lütfen süreci hızlandırıp bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.
