Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Garantili Kaskoda Söz Verilen Hizmet Sağlanmadı Mağdur Oldum

profile
19 Ağustos 2025 14:46
1.065

13/08/2025 tarihinde Toyota Corolla aracım için Quick Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçe düzenlenirken yetkili servis tarafından ön cam değişimi için Fiat farkı ödedim. Poliçemde yetkili servis garantisi bulunmasına rağmen, cam değişimi için başvurduğum İzmir Bornova Borovalı Toyota Yetkili Servisi’nde işlemin yapılamayacağı, Quick Sigorta ile Toyota’nın anlaşmasının sona erdiği ve aracımı özel servise götürmem gerektiği tarafıma bildirildi.

Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana yetkili servisle anlaşmalarının bittiği, işlemi sadece özel serviste yaptırabileceğim söylendi. Ancak ben bu durumu kabul etmiyorum; poliçemde yetkili servis garantisi olmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. Bir haftadır aracımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Poliçeyi düzenlerken ödediğim fiyat farkına rağmen, bana söz verilen hizmetin sağlanmamasından dolayı şikayetçiyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve poliçemde belirtilen yetkili servis hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 20:41 (Şikayetten 5 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

08 Eylül 2025 14:36

Araç sahibi ile görüşülmüştür. İzmir Borovalı servis Toyota markada anlaşmalı servisimizdir. Servise yönlendirmesi yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Uğur
Uğur
08 Eylül 2025 15:26

Merhabalar süreç çok uzadı 2 hafta oldu yetkili servis cam siparişi verdi. Ve cam gelmedi. Bu sebeple kırk ön camım daha değişmedi. Lütfen süreci hızlandırıp bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Ön Cam Değişimi İçin Anlaşmalı Camcı Listesi Gönderilmiyor, Hizmet Alamıyorum

profile
21 Ağustos 2025 13:18
1.612

Kasko Poliçemde Cam Hasarı Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

profile
18 Ekim 2025 15:40
1.577

Cam Değişimi Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Abdulkadir
21 Ağustos 2025 10:48
1.310
Benzer Şikayet Yaz