Sel Ekspertiz Raporunda 6 Aylık Gecikme ve Quick Sigorta'da Hatalı Kayıtlar

20.04.2026 tarihinde kaza yaptım, yaklaşık 10 gün içinde hasar kaydım sisteme işlendi ve o tarihten beri sel ekspertiz’in eksper raporunu tamamlamasını bekliyorum. Bajaj Pulsar n250 motorum için açılan bu dosyada neredeyse 6 aya yaklaşan bir süredir rapor yayınlanmıyor, süreç tamamen tıkanmış durumda.

Bu süre içinde eksperi ve ilgili birimleri 20’den fazla kez aradım. Çoğu zaman telefonlarım açılmıyor, açtıkları zaman da yalnızca yoğun olduklarını söyleyip net bir bilgi ya da tarih vermiyorlar. Bu tutumları nedeniyle işi baştan savma yaptıklarını düşünüyorum; yoğun da olsalar bir eksper raporu için müşterinin 6 aya yakın bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca hasar dosyam Quick Sigorta nezdinde de sorunlu ilerliyor. Quick Sigorta ile yaptığım e-posta yazışmalarına rağmen sistemlerinde hem kaza tarihi hem de motorumun modeli yanlış görünüyor ve bu hataları düzeltmiyorlar. Bu yanlış kayıtların da süreci daha fazla uzattığını ve mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum.

Uzayan bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve motorumu da kullanamadım. Eksper raporunun derhal hazırlanıp sigorta şirketine iletilmesini, Quick Sigorta sisteminde kaza tarihimin ve Bajaj Pulsar n250 model bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ayrıca bu ciddi gecikme, yanlış kayıt ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.