to read complaints and reviews, or file yours.Quik Sigorta'dan Onarım Sürecinde Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği
26.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Gülyalı Caddesi’indeki sokakta park halindeki aracıma, bir motosikletli, yoldan bir araç geçerken dengesini kaybedip çarptı. Çarpma sonucu aracımın aynası kırıldı, tamponu ve çamurluğu çizildi. Trafik tutanağı sonucunda motosiklet sürücüsü yüzde yüz kusurlu bulundu.
Motosiklet sürücüsünün trafik sigortası Quik Sigorta üzerinden olduğu için hasar dosyam açıldı ve tarafıma bir eksper atandığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne aracım için gerekli parçalar temin edildi ne de verilen telefondan eksper ile görüşebildim. Mail atmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Şu anda 3 haftadır kırık ve bantla tutulmuş ayna ile dolaşmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Quik Sigorta’dan, gerekli parçaların acilen temin edilip aracımın onarımına derhal başlanmasını ve iletişim kanallarından tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konu hakkında tarafınıza 2 defa arama sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Yapılan kontroller sonucu, dosyada eksper raporunun kapatılabilmesi için "Olay yeri resimleri" beklenmektedir. Servise gerekli bilgilendirme yapılmış olup, ilgili resimler tarafımıza iletildikten sonra dosya süreci ilerleyecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Ben size ve experinize 3 haftadır ulaşmaya çalışıyorum, Bakın sigortalınız motoruyla park halindeki arabama vuruyor ve gidiyor ben araç başıma geldiğinde hasar aldığını görüyorum trafik polisi çağırıyorum daha sonra sigortalınız olay yerine geri geliyor daha sonra aramızda tutanak tutuyoruz. Olay yerinin fotoğrafı dediğiniz sadece ben arabamın park halindeyken kendi hasarını resmettim sadece elimde olan resimler bunlar. Arabayı da polis gelene kadar park yerinden hareket ettirmedim kendileri de gelip görsünler diye. 3 haftadır zorluk çıkarıyorsunuz. Aynanın kapağını soruyorsunuz yetkili servis kapak durmuyor kırılmış ayna bantlanınca bende kapağını çıkarıp bantladım ve 3 haftadır kırık bantlı aynayla geziyorum kapağı da bagajımda duruyor. Lütfen bir an evvel mağduriyetimi giderin artık
Merhaba, Yapılan kontroller sonucu eksperinize gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Eksperimiz servise gerekli bilgilendirmeleri sağlamış olup karşı araçtan resim talep edildiği bilgisi iletilmiştir. Süreç en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bugün itibariyle sorunum çözüldü. Fakat bu 3 hafta olmamalıydı çok basit bir kaza başıma geldi durumu izah etmeye çalıştım her defasında bir şeyler talep ettiniz belki kendinizce haklıydınız fakat uzun bir süre mağdur edildim. Teşekkür ederim
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu bildirir, bu tarz durumların tekrar etmemesi için gerekli geribildirimin yapıldığı bilgisini iletmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
