Quik Sigorta Pert Sürecinde Mağduriyet Ve Eksik Ödeme Şikayeti

Ezgi

1.458

19 Eylül 2024 yılında kaza yaptım. Hem ayağım sakatlandı, hem de motorum ağır hasarlı oldu. Karşı taraf %75 kusurlu bulundu, ben % 25 kusurluymuşum. Trafik sigortası olarak, karşı tarafın sigortası ve benim sigortam da Quik sigortaydı. Sigortaya mağduriyetimin giderilmesi için başvurdum. Quik Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında bir hasar dosyası oluşturdum.
Motorun pert ödemesi için tarafıma 160 bin tl ücret biçilmiş, ancak bu miktar mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor. Aynı zamanda Exper beni bilgilendirmeden motorumu perte ayırıyor. Dosyasını ihaleye çıkartıyor, ihalenin bitmesine son 10 dakika kala, ihalede alıcı olan kişiler tarafımı aradığında motorumun ihalede olduğunu öğrendim. Malım haberim olmadan perte ayrılıp satışa koyuluyor. Üstelik 160 bin tl ücret karşılığında motorumun da benden alınacağı belirtildi, bu durumda hem motorsuz kalacağım hem de mağduriyetim artacak. Bir anda hem ayağım sakatlandı hem motorumdan oldum. 250 bin TL'lik motorum varken elime 160 bin tl verip beni motorsuz bırakacaklar. Bu durum mağduriyet giderilmesi değil, daha fazla mağduriyet daha yaratmaktır. Hem canım yanıyor hem ayağım sakatlanıyor,2 ay ayağımın üzerine basamıyorum, hem işimden gücümden gelirimden oluyorum, hem 2024 yılında 250 bin tl eden motorum benden alınacak ve sadece 160 bin tl verilerek araçsız bırakılacağım. Bu nasıl bir mağduriyet gidermedir sorarım. Ben tekrar bu motordan alamam. Kol saatim,2 tane güneş gözlüğüm kırıldı,2 kask hasar aldı. Arka çanta shad marka (30 bin tl civarında) idi kırıldı. Hiç birini karşılamıyor. Bu haksızlığı asla kabul etmiyorum.
Quik sigorta şirketi olarak; müşterisinin arkasında duruyor, mağduriyet gideriyor, sorun yaşanmaz ve mağdur etmez diye iyi referansları olduğuna da inandığım için trafik sigortamı koalay.com üzerinden Quik sigorta şirketine yaptırdım ve ardından bir trafik kazası yaşadım. Quik sigorta şirketi trafik kazası mağduriyetimi gidereceğine bu durumda beni daha da zor duruma soktu. Ben bu durumu kabul etmiyorum. Konuyu çözemiyoruz, konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Ancak olumlu bir dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Benim beklentim, ödemenin yeniden değerlendirilmesi ve ek ödeme yapılmasıdır. Eğer 160 bin tl ödeme yapılacaksa, en azından motorumun tarafıma bırakılmasını ve aracı yaptırarak kullanmaya devam edebilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve dosyamın tekrar incelenmesini rica ediyorum. koalay.com

Gelişme

05 Aralık 2025 01:16

19 Eylül 2024 yılında kaza yaptım. Hem ayağım sakatlandı, hem de motorum ağır hasarlı oldu. Karşı taraf %75 kusurlu bulundu, ben % 25 kusurluymuşum. Trafik sigortası olarak, karşı tarafın sigortası ve benim sigortam da Quik sigortaydı. Sigortaya mağduriyetimin giderilmesi için başvurdum. Quik Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında bir hasar dosyası oluşturdum. Motorun pert ödemesi için tarafıma 160 bin tl ücret biçilmiş, ancak bu miktar mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor. Aynı zamanda Exper beni bilgilendirmeden motorumu perte ayırıyor. Dosyasını ihaleye çıkartıyor, ihalenin bitmesine son 10 dakika kala, ihalede alıcı olan kişiler tarafımı aradığında motorumun ihalede olduğunu öğrendim. Malım haberim olmadan perte ayrılıp satışa koyuluyor. Üstelik 160 bin tl ücret karşılığında motorumun da benden alınacağı belirtildi, bu durumda hem motorsuz kalacağım hem de mağduriyetim artacak. Bir anda hem ayağım sakatlandı hem motorumdan oldum. 250 bin TL'lik motorum varken elime 160 bin tl verip beni motorsuz bırakacaklar. Bu durum mağduriyet giderilmesi değil, daha fazla mağduriyet daha yaratmaktır. Hem canım yanıyor hem ayağım sakatlanıyor,2 ay ayağımın üzerine basamıyorum, hem işimden gücümden gelirimden oluyorum, hem 2024 yılında 250 bin tl eden motorum benden alınacak ve sadece 160 bin tl verilerek araçsız bırakılacağım. Bu nasıl bir mağduriyet gidermedir sorarım. Ben tekrar bu motordan alamam. Kol saatim,2 tane güneş gözlüğüm kırıldı,2 kask hasar aldı. Arka çanta shad marka (30 bin tl civarında) idi kırıldı. Hiç birini karşılamıyor. Bu haksızlığı asla kabul etmiyorum. Quik sigorta şirketi olarak; müşterisinin arkasında duruyor, mağduriyet gideriyor, sorun yaşanmaz ve mağdur etmez diye iyi referansları olduğuna da inandığım için trafik sigortamı koalay.com üzerinden Quik sigorta şirketine yaptırdım ve ardından bir trafik kazası yaşadım. Quik sigorta şirketi trafik kazası mağduriyetimi gidereceğine bu durumda beni daha da zor duruma soktu. Ben bu durumu kabul etmiyorum. Konuyu çözemiyoruz, konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Ancak olumlu bir dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Benim beklentim, ödemenin yeniden değerlendirilmesi ve ek ödeme yapılmasıdır. Eğer 160 bin tl ödeme yapılacaksa, en azından motorumun tarafıma bırakılmasını ve aracı yaptırarak kullanmaya devam edebilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve dosyamın tekrar incelenmesini rica ediyorum. koalay.com

05 Aralık 2025 00:57

19 Eylül 2024 yılında kaza yaptım. Hem ayağım sakatlandı, hem de motorum ağır hasarlı oldu. Karşı taraf %75 kusurlu bulundu, ben % 25 kusurluymuşum. Trafik sigortası olarak, karşı tarafın sigortası ve benim sigortam da Quik sigortaydı. Sigortaya mağduriyetimin giderilmesi için başvurdum. Quik Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında bir hasar dosyası oluşturdum. Motorun pert ödemesi için tarafıma 160 bin tl ücret biçilmiş, ancak bu miktar mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor. Aynı zamanda Exper beni bilgilendirmeden motorumu perte ayırıyor. Dosyasını ihaleye çıkartıyor, ihalenin bitmesine son 10 dakika kala, ihalede alıcı olan kişiler tarafımı aradığında motorumun ihalede olduğunu öğrendim. Malım haberim olmadan perte ayrılıp satışa koyuluyor. Üstelik 160 bin tl ücret karşılığında motorumun da benden alınacağı belirtildi, bu durumda hem motorsuz kalacağım hem de mağduriyetim artacak. Bir anda hem ayağım sakatlandı hem motorumdan oldum. 250 bin TL'lik motorum varken elime 160 bin tl verip beni motorsuz bırakacaklar. Bu durum mağduriyet giderilmesi değil, daha fazla mağduriyet daha yaratmaktır. Hem canım yanıyor hem ayağım sakatlanıyor,2 ay ayağımın üzerine basamıyorum, hem işimden gücümden gelirimden oluyorum, hem 2024 yılında 250 bin tl eden motorum benden alınacak ve sadece 160 bin tl verilerek araçsız bırakılacağım. Bu nasıl bir mağduriyet gidermedir sorarım. Ben tekrar bu motordan alamam. Kol saatim,2 tane güneş gözlüğüm kırıldı,2 kask hasar aldı. Arka çanta shad marka (30 bin tl civarında) idi kırıldı. Hiç birini karşılamıyor. Bu haksızlığı asla kabul etmiyorum. Quik sigorta şirketi olarak; müşterisinin arkasında duruyor, mağduriyet gideriyor, sorun yaşanmaz ve mağdur etmez diye iyi referansları olduğuna da inandığım için trafik sigortamı koalay.com üzerinden Quik sigorta şirketine yaptırdım ve ardından bir trafik kazası yaşadım. Quik sigorta şirketi trafik kazası mağduriyetimi gidereceğine bu durumda beni daha da zor duruma soktu. Ben bu durumu kabul etmiyorum. Konuyu çözemiyoruz, konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Ancak olumlu bir dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Benim beklentim, ödemenin yeniden değerlendirilmesi ve ek ödeme yapılmasıdır. Eğer 160 bin tl ödeme yapılacaksa, en azından motorumun tarafıma bırakılmasını ve aracı yaptırarak kullanmaya devam edebilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve dosyamın tekrar incelenmesini rica ediyorum. koalay.com

05 Aralık 2025 00:53

19 Eylül 2024 yılında kaza yaptım. Hem ayağım sakatlandı, hem de motorum ağır hasarlı oldu. Karşı taraf %75 kusurlu bulundu, ben % 25 kusurluymuşum. Trafik sigortası olarak, karşı tarafın sigortası ve benim sigortam da Quik sigortaydı. Sigortaya mağduriyetimin giderilmesi için başvurdum. Quik Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında bir hasar dosyası oluşturdum. Motorun pert ödemesi için tarafıma 160 bin tl ücret biçilmiş, ancak bu miktar mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor. Aynı zamanda Exper beni bilgilendirmeden motorumu perte ayırıyor. Dosyasını ihaleye çıkartıyor, ihalenin bitmesine son 10 dakika kala, ihalede alıcı olan kişiler tarafımı aradığında motorumun ihalede olduğunu öğrendim. Malım haberim olmadan perte ayrılıp satışa koyuluyor. Üstelik 160 bin tl ücret karşılığında motorumun da benden alınacağı belirtildi, bu durumda hem motorsuz kalacağım hem de mağduriyetim artacak. Bir anda hem ayağım sakatlandı hem motorumdan oldum. 250 bin TL'lik motorum varken elime 160 bin tl verip beni motorsuz bırakacaklar. Bu durum mağduriyet giderilmesi değil, daha fazla mağduriyet daha yaratmaktır. Hem canım yanıyor hem ayağım sakatlanıyor,2 ay ayağımın üzerine basamıyorum, hem işimden gücümden gelirimden oluyorum, hem 2024 yılında 250 bin tl eden motorum benden alınacak ve sadece 160 bin tl verilerek araçsız bırakılacağım. Bu nasıl bir mağduriyet gidermedir sorarım. Ben tekrar bu motordan alamam. Kol saatim,2 tane güneş gözlüğüm kırıldı,2 kask hasar aldı. Arka çanta shad marka (30 bin tl civarında) idi kırıldı. Hiç birini karşılamıyor. Bu haksızlığı asla kabul etmiyorum. Quik sigorta şirketi olarak; müşterisinin arkasında duruyor, mağduriyet gideriyor, sorun yaşanmaz ve mağdur etmez diye iyi referansları olduğuna da inandığım için trafik sigortamı koalay.com üzerinden Quik sigorta şirketine yaptırdım ve ardından bir trafik kazası yaşadım. Quik sigorta şirketi trafik kazası mağduriyetimi gidereceğine bu durumda beni daha da zor duruma soktu. Ben bu durumu kabul etmiyorum. Konuyu çözemiyoruz, konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Ancak olumlu bir dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Benim beklentim, ödemenin yeniden değerlendirilmesi ve ek ödeme yapılmasıdır. Eğer 160 bin tl ödeme yapılacaksa, en azından motorumun tarafıma bırakılmasını ve aracı yaptırarak kullanmaya devam edebilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve dosyamın tekrar incelenmesini rica ediyorum. koalay.com

Quick Sigorta

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Quick Sigorta

Şikayete konu dosyada kişiye bilgi verilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Ezgi

Bize bir dönüş olmadı.

Quick Sigorta

mail adresinden bilgilendirme sağlanmıştır. Maillerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Ezgi

Bakın siz bize önceki attığınız mailler için söylüyorsunuz, Zaten biz, o mailleşmeden bir çözüm bulamadık, söylüyoruz o sebepten buraya yazdık, tekrar info adreslerinize mail attık. Bize başka mail gelmedi yeni bir dönüş olmadı, o eski mailler orada zaten çözüm yok. O yüzden buradan da yazdık. 208 bin toplam fiyat %25 kusur diye 160 bin teklif ediliyor. Eğer motoru istersem, 70 bin teklif ediliyor. Motor fiyatı 65 bin deniliyor, 95 bin teklif edileceği yere 70 bin teklif ediliyor. Hesaplarıma göre 2 kez kusur oranı düşülüyor. Zaten bir kez kusur oranını düştünüz ve 208 binden 160 bine rakamı çektiniz. Motorda 65 bin bana 95 bin teklif edilmesi gerekir. Bir kez daha aynı kusur oranını yansıtıyorsunuz. Ben 95 e de yokum, size diyorum ki 160 bin verin her iki taraf da memnuniyet duysun, ama motorumu bana bırakın yaptırayım bineyim. Ben bu motorda 160 bine nasıl alacağım Allah aşkına. Ben bu şartlarda asla kabul etmem dönüş bekliyorum.

Ezgi

Bakın siz bize önceki attığınız mailler için söylüyorsunuz, Zaten biz, o mailleşmeden bir çözüm bulamadım, söylüyoruz o sebepten buraya yazdım, tekrar info adreslerinize defalarca mail attım. Bize başka mail gelmedi yeni bir dönüş olmadı, o eski mailler. Orada zaten çözüm yok. O yüzden buradan da yazdım. 208 bin toplam fiyat biçiyorsunuz, %25 kusur diye 160bine rakam çekiliyor. Eğer motoru istersem, 70 bin teklif ediliyor. Motor terk fiyatı 65 bin deniliyor, 95 bin teklif edileceği yere 70 bin teklif ediliyor. Hesaplarıma göre 2 kez kusur oranı düşülüyor. Zaten bir kez kusur oranını düştünüz ve 208 binden 160 bine rakamı çektiniz. Motorda 65 bin, bana 95 bin teklif edilmesi gerekir. Bir kez daha aynı kusur oranını yansıtıyorsunuz. Ben 95 bine de yokum, size diyorum ki 160 bin verin ama motorumu bana bırakın yaptırıp bineyim. Ben bu şartlarda asla kabul etmem dönüş bekliyorum. Bu süreci bu hale gelmesinin sebebi her iki tarafın da trafik sigortası Quik sigorta diye mi acaba? Diye aklıma geliyor, haksızlığa uğruyorum. Savrulup kırılan aksesuarlarım güneş gözlükleri ve saat cabası.

Quick Sigorta

Çekme evrakları ve mutabakatlar iletildiğinde dosyada işlemlere devam edilecektir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Ezgi

Ben teklifi kabul etmiyorum ki, evrakları tarafınıza imlayıp iletemem. Teklifte anlaşmadık, Bu yüzden o evrakları imzalayıp göndermem ben. Benim sorunumu çözün. O mutabakatlar o teklif için geçerli ben teklifi kabul etmiyorum. İnsanı geçiştirmeyin lütfen, mağduriyetim giderilsin.

Quick Sigorta

Ezgi

Ben derdimi anlatamıyorum galiba o yüzden buraya yazmıştım buradan da anlatamadığımı veya anlamadığınızı, anlamak istemediğinizi diğer okuyanlar anlar. Siz bana mutabakatı gönderdiniz, oradaki sunduğunuz teklifi kabul edip imzalayıp, tarafınıza göndermemi istiyorsunuz ve böylelikle teklifinizi kabul ettirmiş olacaksınız. Ben o sunduğunuz teklifi kabul etmiyorum ki, evrakları tarafınıza imzalayıp iletemem. Daha Teklifte anlaşamadık, bu yüzden o evrakları imzalayıp göndermem ben. Benim sorunumu çözün bana daha etik ve mağduriyeti gideren bir teklifle gelin. O gönderdiğiniz mutabakatlar, o teklif için geçerli ve ben teklifi kabul etmiyorum. Artık firmanızın tarafımla dalga geçtiğinizi düşüncem, yine de iyi düşünmek istiyorum. Yazışmaları en baştan bir tüketici okursa anlar bence siz de tekrar yazışmalarımızı okuyun, insanı geçiştirmeyin lütfen, mağduriyetim giderilsin.

Ezgi

Quick Sigorta

Eş zamanlı olarak kurum üzerinden de ilettiğiniz başvurunuz doğrultusunda gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza çözüm dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Ezgi

Mağduriyetimi defalarca dile getirdiğim halde aylardır çözümlenmeyen, mağduriyeti giderecek şekilde çözümsüz ve seçeneksiz bırakılıp, "teklif bu istersen kabul et" tavrından dolayı ve yaşamış olduğum hayal kırıklığından ötürü, söylediğiniz gibi eş zamanlı olarak mail yoluyla, şikayet var yoluyla vb. Bir çok kanaldan başvurumu tarafınıza ilettim. Genel haklarım doğrultusunda sesimi kurumunuza duyurabilmek için, etik ve kurumsal bir şirket olduğunuzu düşündüğüm ve müşteri memnuniyetine değer verdiğinizi göz önüne alarak " Eş zamanlı olarak kurum üzerinden de ilettiğim başvurum"a müşteri memnuniyetini ve mağduriyeti gidermeyi esas alacak çözüm bekliyorum.

Quick Sigorta

Yapılan inceleme sonucunda, konu dosya 02.02.2026 tarihinde sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi