Quick Sigorta’nın Yasal Sürede Yanıtsız Kalan Kaza Dosyası İçin Acil Açıklama Talebi

2025 Nisan ayında İstanbul Bayrampaşa Millet Caddesi’nde geçirdiğim trafik kazası sonucunda femur kemiğim kırıldı, operasyonla platin/vida takıldı ve ciddi bir tedavi süreci yaşadım. Haseki Eğitim ve Araştırma Hastanesi ek binasında erişkinler için düzenlenen, terör/iş kazası/yaralanma mevzuatına uygun şekilde hazırlanmış engellilik raporunda tarafıma yüzde 15 oranında kalıcı engel verildi.

Bu kazaya ilişkin olarak Quick Sigorta nezdinde 2025101069434-1 numaralı bedeni hasar dosyam açıldı, ilgili evraklarımızı ve sağlık kurulu raporumuzu ise avukatım tarafından 10 Mart tarihinde sistem üzerinden eksiksiz şekilde yüklendi.

Karayolları Trafik Kanunu uyarınca tanınan 15 günlük yasal cevap süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen, dosyamla ilgili tarafıma veya avukatıma herhangi bir resmi olumlu/olumsuz yazılı dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinden sadece “değerlendirme devam ediyor” şeklinde bilgi verilmekte ve süreç yasal sürelere aykırı biçimde belirsizliğe sürüklenmektedir. Avukatımın iletişim çabaları da maalesef karşılıksız kalmıştır.

Quick Sigorta’dan, 100000326234521 poliçe numaralı ve kazaya sebebiyet veren 34 gsl 596 plakalı araca ait bu hasar dosyası kapsamında yürütülen sürecin daha fazla sürüncemede bırakılmadan sonuçlandırılmasını ve yasal zorunlulukları olan açık, net ve yazılı cevabın ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.