Quick Sigorta’nın Yanlış Kusur Tespiti Ve Hasar Ödemesindeki Gecikme

26/05/2025 tarihinde Bekbele Atatürk Caddesi’nde motosikletimle trafik kazası geçirdim. Olay yeri tespit tutanağı ve polis tutanağında karşı tarafın sola dönüş kurallarına riayet etmediği, kazada yaralanan taraf olarak benim ise herhangi bir kural ihlalimin olmadığı açıkça yazmasına ve ayrıca Adli Tıp Kurumu’nun düzenlediği rapora göre karşı tarafın %85 oranında kusurlu olduğu, karşı aracın sigortasının da Quick Sigorta olduğu belirtilmesine rağmen, o tarihten bu yana hasar dosyamla ilgili bir ödeme yapılmadı.

Kazaya ilişkin tüm evraklarımı, polis tutanağını, trafik kazası tespit tutanağını, Adli Tıp Kurumu raporunu ve diğer belgeleri zamanında Quick Sigorta’ya ilettim. Hem telefonla hem de defalarca e‑posta göndererek sürecin hızlandırılması ve hatalı değerlendirmenin düzeltilmesi için başvuruda bulundum ancak hiçbirinde somut bir sonuca ulaşamadım. Buna rağmen şirket tarafından bana gönderilen yazılı cevaptaki değerlendirmede, Adli Tıp Kurumu raporu ve polis tutanağındaki açık tespitler adeta yok sayılarak 31 avy 156 plakalı aracı kullanan tarafın Karayolları Trafik Kanunu’nun 54/b-4 ve 84/e maddelerini ihlal ettiği ileri sürülmüş, beni %100 asli kusurlu göstermişler, karşı tarafın ise kusursuz olduğu belirtilmiştir. Bu kusur değerlendirmesinin kazanın gerçek oluş şekliyle, polis tutanağıyla ve resmi bilirkişi raporlarıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Eksper/bilirkişi raporunda ve sigorta şirketinin kusur tespitinde kazanın oluş şekli, kusur oranı ve hasar tutarı gerçeği yansıtmamakta, deliller yeterince dikkate alınmamaktadır. Bu nedenle rapora ve kusur tespitine yazılı olarak itirazımı ilettim.

Şu anda hasarlı motosikletim serviste beklemekte ve kullanılamaz durumda. Tüm bu süreçte Quick Sigorta tarafından mağdur edildim, hem zaman kaybı yaşadım hem de aracımdan faydalanamıyorum.

Quick Sigorta’dan, kazaya ilişkin hasar dosyamın yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, kusur ve hasar tespitinin polis tutanağı, Adli Tıp Kurumu raporu ve diğer deliller ışığında düzeltilmesini ve motosikletimin tam hasar bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum.