Quick Sigorta’nın Aylardır Sürdüğü Belirsiz Kaza Süreci Ve Ödeme İhmaline İtiraz

Quick Sigorta’nın karşı tarafın sigortası olduğu bir trafik kazasında %100 haklı olmama rağmen aylardır mağdur ediliyorum. 25.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve motorumu bayiye bıraktım. 25.11.2025 tarihinde eksper atandı ve işlemler başladı. Eksper firması, aracıma pert dosyası açıldığını ve geri dönüş beklendiğini bildirdi.

06.02.2026 tarihinde eksper firması bana ibraname ve mutabakat evrakı gönderdi ve 38.000 TL karşılığında motorumun perte çıkmasını onayladım. 18.02.2026 tarihinde dosyanın kapatılıp Quick Sigorta’ya gönderildiği söylendi. Bu tarihten sonra defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve telefon ile aramama rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Her aradığımda farklı bir şey söyleniyor, bir seferinde eksik evrak deniliyor, başka bir seferinde pert dosyamın iptal edildiği ve onarım verildiği ifade ediliyor.

Aylardır net bir çözüm sunulmadan oyalandığımı düşünüyorum. Bir yandan sovtaj firmalarının ihalede tekliflerinin kabul edilmediği söylenirken, diğer yandan benden sovtaj dekontu talep ediliyor. Bir hafta pert evrakı beklendiği, ertesi hafta onarım verildiği, sonra tekrar pert denildiği, şimdi yeniden onarım kararı alındığı söyleniyor. Süreç boyunca Quick Sigorta’yı her aradığımda farklı bilgi almaktan ve bu belirsizlikten yoruldum.

Kaza dosyamla ilgili tüm görüşme kayıtlarımın incelenmesini ve bana her seferinde farklı bilgi verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Onayladığım 38.000 TL’lik tutarın tarafıma ödenmesini ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.