Quick Sigorta'dan Uzun Süreli Hasar İşlemi Ve Araç Kullanılamazlığı

Quick Sigorta’dan kaskolu Ford Focus aracımla ilgili 12.11.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında açılan 2025101148194 numaralı hasar dosyamda onarım ya da pert işlemiyle ilgili çok ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu tarihten beri aracımı hiç kullanamıyorum, araç serviste bekliyor ve bu nedenle kendi imkanlarımla araç kiralamak zorunda kaldım.

Şirketi defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Yaklaşık 3–4 kez telefonla ulaşmama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Sadece “sovtaş çalışması” yapıldığı söyleniyor, bunun dışında sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem aracımı kullanamıyor hem de araç kiralama maliyetleriyle birlikte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın durumuna ilişkin sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, aracın acilen pert edilmesini ya da en kısa sürede orijinal parçalar kullanılarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. 12.11.2025’ten bu yana yaşadığım mağduriyetin ve araç kiralama zorunluluğumun dikkate alınmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.