Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’dan Bilgilendirme Eksikliği Ve Onarım Gecikmesi

profile
13 Şubat 21:57
748

Quick Sigorta tarafından yapılan kasko poliçem kapsamında 5 Şubat’ta Burhaniye’de aracıma çarpılması sonucu hasar meydana geldi. Aracımın tamponu hasarlı, bağlantı noktaları kırık olan farım ise düşme riski taşıyor. Buna rağmen 13 Şubat itibarıyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

8 Şubat Pazartesi günü sabah 11.00’de Balıkesir Edremit’teki Ford Akoto yetkili servisine ekspertiz için gitmem gerektiği söylendi ve ben de belirtilen saatten 15 dakika önce serviste hazır bulundum. Araç farklı açılardan fotoğraflanarak incelendi ancak benden ek bir talebim olup olmadığı sorulmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı ve bana hiçbir belge verilmedi.

Bu süreçte Quick Sigorta ile doğrudan hiçbir sözlü veya yazılı temasım olmadı. Poliçemi düzenleyen acenteye durumu sorduğumda, yoğunluğun çok fazla olduğu ve gecikmenin bu sebeple yaşandığı ifade edildi. Ancak geçen zamana rağmen dosyamla ilgili bilgilendirilmemem ve aracımın bu şekilde bekletilmesi beni mağdur etmektedir.

Aracımın hasarlı tamponunun paslanmaya başlamadan, bağlantı noktaları kırık farımın düşüp daha büyük hasara yol açmasına fırsat vermeden, onarım sürecinin bir an önce başlatılmasını ve süreç hakkında düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

14 Şubat 13:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

17 Şubat 23:13
Selçuk
Selçuk
03 Mart 09:05

Farın bitmiş, onarılmış hali budur diyerek aracıma taktığınız far onarılmamış haldedir. Hala yüzeyinde çizikler ve kazadan izler barındırmaktadır. İlaveten her sigorta yetkilisine durumu anlatıp, gösterip çizik bir far istemiyorum dememe rağmen cam yüzeyi onarım dahi görmemiş, kopmuş bağlantı noktalarına dayson sıkılıp tarafıma teslim edilmiştir. Quick sigortadan bırakın poliçe kestirmeyi, fiyat dahi almam. Bu kadar sorumsuz ve müşterisini değersiz gören başka bir firma daha görmedim. Quick benim sigorta şirketleri arasında gördüğüm en kötü marka.

09 Mart 19:47

Başvuru sahibine e-posta gönderilerek detaylı bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Selçuk
Selçuk
10 Mart 08:55

Biz hatasız ve kusursuz bir firmayız ve markayız isimli bir mail aldım. Daha ilk satırlarında okumayı bıraktım. ''Allah benim belamı versin, neden kaza yaptın, hasar çıkardın üstüne bir de yaptıkları işi lütuf ve kusursuz kabul etmeyip şikayet ediyorsun dedim.'' kendi kendime... Sonuç olarak, sonuç alamadığım ama çok sayıda gereksiz telefon ve mail aldığım bir süreç devam ediyor...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Eylül 2025 19:57
1.288
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’dan Pert Dosyasının Gecikmesi Ve İhale Bilgilerinin Açıklanmaması

profile
20 Ocak 00:13
1.235
Quick Sigorta’dan Pert Dosyasının Gecikmesi Ve İhale Bilgilerinin Açıklanmaması
Quick Sigorta’dan Pert Dosyasının Gecikmesi Ve İhale Bilgilerinin Açıklanmaması

İkame Araç Hakkım Süresiz Olarak Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
19 Eylül 2025 12:36
1.667
2
Özlem sonuçtan memnun değil

Kasko Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Aralık 2025 09:41
577
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kusura Rağmen Quick Sigorta’dan Pert Hasar Ödemesi Alamıyorum

profile
12 Aralık 2025 14:28
4.576
acik-kusura-ragmen-quick-sigortadan-pert-hasar-odemesi-alamiyorum-2.jpg
acik-kusura-ragmen-quick-sigortadan-pert-hasar-odemesi-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz