Quick Sigorta’da Yanlış Çekici Ve Araç Tampon Hasarı

Quick Sigorta üzerinden yaptırdığım genişletilmiş kasko poliçem kapsamında 18 Ağustos tarihinde aracımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracım kardeşimde iken Samsun’da arıza yaptı ve kasko sigortası üzerinden çekici çağırdık. Aracın Trabzon’a çekilmesini istedim ve bu işlem için oluşacak ücret farkını ödemeyi kabul ettim. Kardeşim, aracın IVECO marka bir çekiciye yüklendiğini bana iletti.

Gece Trabzon’da aracı teslim almaya gittiğimde ise, aracımın bilgim dışında farklı bir çekiciye aktarıldığını gördüm. Aracı Skoda yetkili servisine indirirken ön tamponda hasar olduğunu fark ettim. Çekici görevlisi de o sırada aracın fotoğraflarını çekti. Hemen ardından Quick Sigorta’yı arayarak durumu bildirdim, müşteri temsilcisi şikayetim için bir link gönderdi ve ben de gerekli bildirimi yaptım.

Tüm bu sürece ve talep edilen yüksek çekici ücretlerini kabul etmeme rağmen aracımın bu şekilde zarar görmesi beni mağdur etmiştir. Bildirim yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Araç çekimi sırasında oluşan ön tampon hasarımın kasko kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.