to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’da Kasko Hasarımın Uzun Süreli İletişimsizliği Ve Gecikmesi
Quick Sigorta nezdinde kasko sigortam kapsamında pert olan aracım için 2026111018203 numaralı hasar dosyam bulunmaktadır. Dosya açılışının üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Müşavirlik firmasına yönlendirildim, tüm evrakları ve vekaletnameyi bu firmaya kargo ile gönderdim ancak ne müşavirlik firmasıyla ne de Quick Sigorta ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Online sistemde hâlâ “eksper raporu bekleniyor” ifadesi yer alıyor, oysa Quick Sigorta ile mutabakat sağlanmış durumda ve istenen tüm belgeler tarafımdan çoktan teslim edildi. Buna rağmen dosyanın hangi aşamada olduğu, işlemlerin ne zaman tamamlanacağı ve tarafıma ne zaman ödeme yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Aracım pert olduğu için uzun süredir araçsız kalmam, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, mutabık kalınan bedelin acilen tarafıma ödenmesini, gecikmeye ve iletişimsizliğe neden olan sürecin açıklığa kavuşturularak tarafıma ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Dosyamın titizlikle takip edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Bilal D., İletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla. Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Bilgilendirme yapıldı arabulucu arayacak denildi ve arandık belgeleri hazırladık imzalı hallerini kargo ettim arabulucuya. Teşekkürler, fakat sovtaj firması ile satış vs konularda iletişime geçmesi için vekalet verdiğim firmaya yani müşavirlik firmasına ulaşmak çok zor, ulaşınca da satış ne oldu diye soruyorum bilgi bekleniyor evraklar gönderildi gibi cevaplar veriliyor... Sovtaj ödemesi ne zaman olacak. Satış oldu mu. Bu konuları benim sürekli sorarak ilerletmem ne kadar doğru. Sovtaj ihalesinin tamamlanması 2 haftadan fazla. Müşavirlik firmasına vekaleti vermemiz 1 hafta oldu. Bu gibi yazılarla bir yerlere sürekli bu şekilde ulaşmaya çalışmak sebebiyle mağduriyet ve stresimiz sürekli artıyor. Dosyayı Kim takip edecek, kim etmeli, kim hızlandırmali, lütfen yardımcı olur musunuz? Dosya sorgulamaya girince bu evraklar bekleniyor. Bu evrakları kim yükleyecek ve ne zaman yuklenecek.
