Quick Sigorta’da Kasko Hasar Dosyası Açma Hatası Ve Yanıt Yok

Quick Sigorta’da kasko poliçeme ait hasar dosyası açmaya çalışırken iki gündür işlem yapamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denediğimde, sistem sürekli “Hata: 0HNN3SMII9GVF:00000006 ihbar muallak tutar bilgisi bulunamadı” şeklinde bir uyarı veriyor ve hasar dosyası açma adımını tamamlayamıyorum.

Bu durumla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Yetkili birime aktarıyorum” denilip telefon kapanıyor ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapılıyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. İki gündür aynı hatayı alıyorum ve hasar ihbarımı sisteme sağlıklı şekilde kaydedemiyorum.

Hasar dosyamın acilen açılmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu hatanın giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.