Quick Sigorta’da Hatalı Plaka Nedeniyle Motosiklet Sigortam Yenilenemedi Ve Araç Çekildi

Quick Sigorta üzerinden Menemen İzmir Bölgesi bir Tıkla Sigorta acentesi aracılığıyla düzenlenen motosiklet trafik sigortamda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımın ruhsatında ve resmi tescil kayıtlarında doğru plaka bulunmasına rağmen poliçem farklı bir plaka üzerinden hatalı şekilde düzenlenmiş. Poliçe yapılırken bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi, olası bir güncelleme veya düzeltme ihtiyacı olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu hatalı plaka nedeniyle trafik sigortamı yenileyemedim ve sigorta sürem dolduğu için motosikletim dün akşam saat 19:30 civarında trafikten men edilerek çekiciyle otoparka götürüldü. Şu anda aracımı teslim alamıyor, hem çekici hem de otopark ücreti işlemesine rağmen ne kadar ödeme yapacağımı dahi bilemiyorum. Sorun telefonda çözülebilmiş olsaydı sigortamı zamanında yenileyebilecek ve motosikletim bağlanmayacaktı.

Bu süreçte hem Quick Sigorta müşteri hizmetlerini aradım hem de Menemen şubesindeki acenteyle görüştüm. Müşteri hizmetleri beni poliçenin düzenlendiği şubeye yönlendirdi. Acentedeki görevli ise konunun genel merkeze gitmesi gereken bir konu olduğunu, kendisinin bir şey yapamayacağını ve gerekli zeyil işlemi için pazartesiye kadar beklemem gerekebileceğini söyledi. Bugün resmi tatil ve hafta sonu da çalışmadıkları için mağduriyetim her geçen gün artıyor, motosikletimi işimi yapmak için kullandığımdan dolayı gelir kaybı da yaşıyorum.

Ruhsat ve tescil bilgilerim esas alınarak poliçedeki hatanın ivedi şekilde incelenmesini ve doğru plaka üzerinden poliçe düzenlenebilmesi için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum. Motosikletimi teslim alabilmek için izlemem gereken yolun açıkça tarafıma bildirilmesini, bu süreçte dün akşamdan itibaren oluşan ve poliçenin hatalı düzenlenmesinden kaynaklanan çekici ve otopark ücretlerimin sorumlular tarafından karşılanmasını istiyorum. Poliçe numaram 100000299780971’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve tarafıma ivedi dönüş sağlanmaması halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.