Quick Sigorta’da Eksik Evrak Nedeniyle Ödeme Gecikmesi Ve İcra Takibi
04.04.2024 tarihinde meydana gelen trafik kazası sonrasında mağdur taraf adına Quick Sigorta nezdinde 2025101033883-1 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Dosya, eksper tarafından yaklaşık bir yıl önce kapatılmasına rağmen, eksik evrak gerekçesiyle ödeme yapılmamış ve bu nedenle tarafımıza icra yoluyla ödeme emri tebliğ edilmiştir.
İcra tebligatının ardından Quick Sigorta ile iletişime geçmemize rağmen, hangi evrakın eksik olduğu konusunda tarafımıza net ve açık bir bilgi verilmemiştir. Dosya uzun süre bekletilmiş, ödeme yapılmamış ve sonuç olarak mağduriyet yaşamamıza sebep olunmuştur.
Eksik olduğu iddia edilen evrakın açık ve yazılı şekilde tarafımıza bildirilmesini, gerekli evrakları tamamlayabilmemiz için net bir açıklama yapılmasını ve hasar dosyasına ilişkin ödemenin daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Yaşanan süreçten kaynaklı mağduriyetimizin giderilmesini ve icra takibine konu olan bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederiz.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konu hakkında KVKK gereği 3. kişilerle ve sigortalı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Mağdur, vekil ya da onarım servisi Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak dosya durumu hakkında detaylı bilgi alabilir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Müşteri hizmetleri aranmış dosya sorumlusunun eksiği dosyaya girmediği beyan edilmiştir tarafımıza bilgi verilmemiştir















