Quick Sigorta’da Araç Değer Kaybı Talebimin Haksız Kapatılması

16.11.2025 tarihinde Renault Clio 2022 model aracımla karıştığım trafik kazası sonucunda oluşan araç değer kaybı için Quick Sigorta nezdinde 2025351061018 numaralı hasar dosyam açılmıştır. Kaza ile ilgili tüm evrakları ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğunu açıkça belirten eksper raporunu Quick Sigorta’ya iletmeme rağmen, dosyamın zabıtta kusur dağılımı olmadığı gerekçesiyle kapatıldığı tarafıma bildirilmiştir.

Kaza anında karşı taraf olay yerinden ayrıldığı için ilk aşamada resmi zabıt ve kusur dağılımı yapılamamış, bu nedenle tutanak eksik yansımıştır. Daha sonra karşı taraf benimle iletişime geçmiş ve birlikte tutanak tutulmuş, eksper raporunda da karşı tarafın tam kusurlu olduğu açıkça yer almıştır. Tüm bu sürece ve mevcut yazılı delillere rağmen değer kaybı dosyamın kapatılması, mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Araç değer kaybımın, mevcut eksper raporu ve ilettiğim evraklar doğrultusunda dosyamın yeniden açılarak tekrar değerlendirilmesini ve ilgili mevzuat kapsamında tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin neden bu şekilde ilerlediği ve dosyamın son durumu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.