Quick Sigorta Pert Ücretini Ödemekte Uzun Süre Oyalıyor

7 Kasım Cuma günü akşam saat 20.00 civarında İstanbul Başakşehir Çevre Sanayi Sitesi’nin önünde Yamaha r25 motorumla kaza yaptım. Kazada haklıyım ve yaklaşık bir hafta sonra gelen eksper, motorun perte çıkacağını söyledi. Biz de buna göre pert işleminin yapılacağını ve sigorta şirketinden pert ücretini alacağımızı düşünerek beklemeye başladık.

Ancak Kasım ayından bu yana Quick Sigorta beni oyalıyor, herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya numaram 2025101149047-1 olmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum fakat karşımda yetkili, çözüm üretebilen bir muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri hiçbir şeye yetkilerinin olmadığını, E**** isimli bir müdür ya da yetkilinin onay vermesinin beklendiğini söylüyor. Yaklaşık 3 aydır bu onayın verilmesini beklediğim söyleniyor ve süreç bu şekilde sürüncemede bırakılıyor.

Hem mağduriyetim uzatılıyor hem de hiçbir net bilgi verilmiyor. Quick Sigorta’nın, perte ayrılacağı söylenen aracım için pert ücretini dosya numaram üzerinden acilen tarafıma ödemesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.